Politique de confidentialité

Qui traite vos données ?

Lorsque vous prenez rendez-vous via une page /p/{slug}, la professionnelle propriétaire de la page est responsable de traitement de ses fichiers clients. Quando agit en tant que sous-traitant technique en fournissant l'infrastructure de réservation et de gestion.

Quelles données sont collectées ?

Lors d'une réservation, nous collectons uniquement :

• votre prénom (obligatoire) et votre nom (optionnel)
• votre numéro de téléphone (obligatoire pour vous joindre)
• votre adresse email (optionnelle)
• votre adresse d'intervention si le rendez-vous a lieu chez vous
• une éventuelle note que vous ajoutez à votre réservation

Aucune donnée sensible (santé, opinions, etc.) n'est demandée. Nous ne collectons ni carte bancaire ni identifiant tiers.

À qui sont-elles transmises ?

Vos coordonnées sont transmises uniquement à la professionnelle auprès de laquelle vous réservez, pour la gestion de votre rendez-vous. Elles ne sont ni vendues, ni partagées à des fins marketing par Quando.

Où sont-elles hébergées ?

Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne via notre partenaire Supabase (infrastructure Cloudflare / AWS Europe).

Combien de temps sont-elles conservées ?

Vos données sont conservées tant que vous êtes cliente de la professionnelle. Vous pouvez demander à tout moment leur suppression : la professionnelle peut alors les effacer depuis son espace, et vous pouvez également contacter Quando à l'adresse ci-dessous.

Vos droits (RGPD)

Conformément au règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement et de portabilité de vos données. Pour les exercer :

• contactez directement la professionnelle auprès de laquelle vous avez réservé, ou
• écrivez-nous à hello@quando.app

Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est déposé.